無錫不銹鋼市場櫥柜行業發展趨勢:
隨著近年來國家調控力度加強以及房地產等支柱產業逐步趨于理性化,國家整體經濟有了一定的上漲,各行業也迎來了一個相對和諧的發展環境,櫥柜行業也是如此。大家居、定制化的概念興起,許多櫥柜企業紛紛摩拳擦掌,準備大干一場。櫥柜企業有闖勁是好事,但是一切也要基于實際市場來定,下面的一系列數據或許可以讓意欲“大躍進”的櫥柜企業稍微冷靜一下,沉下心來踏實前進。
電商發展不順暢
“數”長論短 櫥柜行業發展之路跌宕起伏
消費者購買櫥柜產品主要還是在家居建材賣場及櫥柜品牌專賣店等渠道,占據了消費渠道指數的73%以上;而網上購買率僅為4%;另外,許多廠家直接參與的團購促銷活動也吸引了許多消費者,有19%的消費者會選擇去廠家指定的團購活動現場購買。這說明了,雖然電商逐漸成為各大櫥柜企業開辟新渠道的主要手段之一,但其效果卻不盡如人意,電商模式的實際銷量與其火熱程度幾乎成反比,櫥柜企業的電商之路任重而道遠。
網購櫥柜并對其物流送貨滿意者僅為15%,物流過程中出現劃痕導致櫥柜有問題的為21%,送貨不及時接近30%,眾多的問題無不反映出網購的櫥柜產品在物流過程中,很難滿足消費者的需求。另外,網購櫥柜出現的售后問題也是五花八門,22%消費者抱怨廠家只賣貨不安裝,服務不夠完善;還有19%消費者表示送到的櫥柜產品與產品本身描述完全不符,質量有問題;另外,退換貨的運費由買家承擔,這讓30%以上的消費者感到不滿。
“網購櫥柜不安全”的思想是制約櫥柜企業電商發展的*重要原因,所以櫥柜企業選擇電商之路,必須要從消費者的購物習慣和實際需求出發,尤其在*受重視的質量和售后方面,一定要妥善準備,力爭給足消費者網購櫥柜的安全感。這樣消費者才會信賴櫥柜企業的網上商城,企業的電商之路才能走上正軌。